POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Portugal para Todos, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos a informação que nos fornece, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.
Queremos que, ao escolher viajar connosco, sinta confiança não apenas nos nossos serviços, mas também na forma como tratamos a sua informação.
Quem somos
A Portugal para Todos dedica-se à criação e comercialização de experiências e tours em Portugal. Para efeitos de proteção de dados, atuamos como responsáveis pelo tratamento da informação pessoal que recolhemos.
Que dados recolhemos
Podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação connosco:
Dados de identificação: nome, data de nascimento, número de identificação fiscal.
Dados de contacto: email, número de telefone, morada.
Dados de reservas e pagamentos: histórico de viagens, serviços contratados, métodos de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartões).
Preferências de viagem: escolhas de destinos, restrições alimentares, necessidades especiais.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado, páginas visitadas e cookies.
Comunicações: respostas a inquéritos de satisfação, mensagens enviadas por email ou formulários do site.
Como recolhemos os seus dados
A recolha pode ocorrer através de:
Preenchimento de formulários no nosso website.
Contacto direto por email, telefone ou redes sociais.
Processos de reserva e pagamento.
Utilização de cookies e tecnologias semelhantes ao navegar no nosso site.
Parcerias e fornecedores que necessitem da informação para prestar o serviço contratado.
Finalidades do tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de serviços: gestão de reservas, organização de tours e experiências, emissão de bilhetes e documentação necessária.
Gestão administrativa e legal: emissão de faturas, cumprimento de obrigações fiscais e legais.
Comunicação: envio de informações sobre a sua reserva, resposta a pedidos ou esclarecimentos.
Marketing e informação: envio de newsletters, promoções e novidades (apenas se tiver dado o seu consentimento).
Melhoria contínua: análise de preferências e comportamentos para otimizar os nossos serviços.
Base legal do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base em fundamentos legais claros:
Execução de contrato: necessário para a prestação dos serviços contratados.
Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.
Consentimento: quando nos autoriza, por exemplo, a enviar newsletters.
Interesse legítimo: quando tratamos dados para melhorar serviços ou garantir a segurança do website.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados apenas quando estritamente necessário:
Fornecedores e parceiros locais (ex.: hotéis, transportes, guias turísticos), sempre para cumprimento do serviço contratado.
Serviços de pagamento e bancos, para processar transações financeiras.
Autoridades públicas ou entidades legais, se tal for exigido por lei.
Em nenhum caso vendemos ou cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Prazo de conservação
Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas ou cumprimento das obrigações legais:
Dados de faturação: 10 anos (conforme a lei fiscal).
Dados de reservas: até 5 anos após a última utilização dos serviços.
Dados de marketing: até retirada do consentimento.
Os seus direitos
Como titular dos dados, tem direito a:
Acesso – saber que dados temos sobre si.
Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos.
Apagamento – solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
Limitação – restringir o tratamento em determinadas situações.
Portabilidade – receber os seus dados em formato estruturado ou pedir a sua transmissão a outro prestador.
Oposição – opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
Para exercer os seus direitos, basta contactar-nos através do nosso email geral info@portugalparatodos.pt.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.
Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação:
Essenciais, necessários para o funcionamento básico do site.
Analíticos, ajudam-nos a perceber como o site é utilizado e a melhorar serviços.
Funcionais, permitem guardar preferências.
Marketing, usados apenas com o seu consentimento, para personalizar publicidade.
Pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento do site.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Embora façamos todos os esforços para proteger a sua informação, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que incentivamos também a utilização responsável dos seus dados online.
Transferências internacionais
Caso seja necessário transferir dados para fora da União Europeia (ex.: serviços de alojamento de servidores), garantimos que apenas são utilizados países ou fornecedores com níveis de proteção adequados, reconhecidos pela Comissão Europeia, ou sujeitos a cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE.
Alterações a esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais, tecnológicas ou nos nossos serviços. Recomendamos a consulta regular desta página.
Última atualização: 20 de agosto, 2025