PERGUNTAS FREQUENTES
1. A Portugal para Todos cria os seus próprios programas ou trabalha com parceiros?
Desenvolvemos muitos dos nossos programas internamente, com roteiros personalizados e exclusivos. Também colaboramos com parceiros locais de confiança para ampliar a oferta e garantir experiências autênticas e de qualidade.
2. Como faço para reservar um tour ou programa?
Pode reservar diretamente no nosso site, através do formulário de reserva, por email ou telefone. Após a confirmação, enviaremos todas as informações e opções de pagamento.
3. Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via MB WAY e transferência bancária, garantindo processos simples, rápidos e seguros.
4. Posso personalizar um programa ou tour?
Sim! Oferecemos tours personalizados de 2 ou 3 dias para grupos, empresas, escolas e famílias, adaptados às suas preferências e necessidades.
5. Qual é a política de cancelamento?
A política de cancelamento varia conforme o programa. Em geral, aceitamos cancelamentos com reembolso total até 7 dias úteis antes da data da viagem. Para cancelamentos mais próximos, consulte os termos específicos no momento da reserva.
6. Os tours incluem transporte e alojamento?
Sim, os nossos programas incluem, quando indicado, transporte em autocarro ou comboio, alojamento e refeições, tudo detalhado na descrição de cada tour.
7. Vocês fornecem guias turísticos durante os tours?
Sim, a maioria dos nossos programas inclui acompanhamento por guias locais especializados para garantir uma experiência enriquecedora e segura.
8. Posso comprar um voucher para oferta?
Sim, dispomos de vouchers que pode oferecer a familiares ou amigos, com valores flexíveis para usar em qualquer um dos nossos programas.
9. O que acontece em caso de alterações por parte da empresa ou imprevistos?
Em situações excecionais, comunicamos imediatamente aos clientes e oferecemos alternativas ou reagendamentos para garantir a satisfação e segurança de todos.
10. Como posso contactar a Portugal para Todos para tirar dúvidas ou solicitar um orçamento?
Estamos disponíveis por email, telefone e redes sociais. Visite a página de contacto no nosso site para todas as formas de comunicação.